De fleste virksomheder tænker på en kurertur som noget, der handler om leveringen. I praksis er det afhentningen, der afgør, om turen bliver hurtig. Når en forsendelse skal være fremme om halvanden time, er den halve time, der går med at finde pakken, ringe rundt efter en kontaktperson eller slippe ind ad en låst bagdør, hele forskellen. Her gennemgår vi, hvad der faktisk sker fra I bestiller til kureren står i receptionen, hvad en realistisk afhentningstid er i København på forskellige tidspunkter af dagen, og de seks ting der gør afhentningen mærkbart hurtigere.
Kort fortalt: Afhentning sker typisk inden for 30 til 45 minutter i København og på Frederiksberg, og hos Fluks koster turen fast fra 149 kr ekskl. moms uden km-tillæg. Op til 5 kg er standard, 5 til 10 kg koster 50 kr ekstra, 10 til 15 kg koster 100 kr ekstra, og over 15 kg aftaler vi på forhånd og sætter en varebil på. Bestilling for virksomheder, levering også til private adresser. Alle månedens ture samles på én faktura.
Hvad afhentning samme dag reelt dækker over
Afhentning samme dag betyder, at forsendelsen bliver hentet hos jer inden for få kvarter, ikke at den bliver hentet på et tidspunkt i løbet af dagen. Det er en vigtig forskel. Et pakkeselskab henter typisk én gang dagligt på en fast rute, og kommer pakken ikke med den runde, ligger den til næste dag. En kurer kører direkte fra jer til modtageren uden terminal og uden omlastning, og afhentningen sker derfor, når I bestiller, og ikke når ruten passerer forbi.
Det betyder også, at der ikke er noget cut-off at ramme. Bestiller I kl. 15.40, kører kureren kl. 15.40, og forsendelsen er typisk fremme inden kontorerne lukker. Det er den samme logik som i vores guide om hurtig levering samme dag i København, blot set fra afsenderens side af bordet.
Forløbet fra bestilling til afhentning
- I bestiller. I jeres eget bestillingslink udfylder I afhentningsadresse, leveringsadresse, omtrentlig vægt og hvornår det skal være fremme. Prisen står på skærmen, før I bekræfter, så der er ikke noget at gætte på bagefter.
- Turen tildeles en kurer. Opgaven går til den kurer, der er tættest på jeres adresse og er fri. I de fleste tilfælde sker det inden for et par minutter.
- Kureren kører til afhentning. Typisk inden for 30 til 45 minutter i den indre del af byen. Er der langt, eller er det myldretid, kan det blive lidt mere, og så står det i bestillingen.
- Afhentning hos jer. Kureren henvender sig i receptionen eller hos den kontaktperson, der står i bestillingen, og kvitterer for at have modtaget forsendelsen.
- Sporing undervejs. Både I og modtageren får et sporingslink, når kureren er på vej. Det sendes på e-mail eller WhatsApp.
- Fotokvittering ved levering. Når forsendelsen er afleveret, får I et billede og et tidsstempel, så der er dokumentation i sagen.
Seks ting der gør afhentningen hurtigere
Det er sjældent trafikken, der koster tiden. Det er de minutter, der går, fra kureren står i bygningen, til forsendelsen faktisk er i tasken. De seks punkter her flytter mest.
- Pakken skal være klar og lukket, før kureren kommer. En forsendelse der stadig skal printes, pakkes eller findes i et arkiv, holder kureren i receptionen. Læg den klar med modtagerens navn og adresse skrevet udenpå.
- Navn og mobilnummer på en kontaktperson. Ikke hovednummeret til omstillingen, men den person der fysisk har forsendelsen. Det er den oplysning, der oftest mangler, og den der koster mest tid når den gør.
- Adgang til bygningen. Portkode, etage, hvilken indgang og om der er en bagdør eller en vareelevator, der skal bruges. Mange kontorer i Indre By og på brokvartererne har en gadedør med kode og en reception på fjerde sal.
- Et aftalt afhentningspunkt. Har I mange ture, så aftal et fast sted, fx en hylde ved receptionen eller en bestemt disk. Så skal kureren ikke spørge sig frem hver gang.
- Vægt og mål, der passer nogenlunde. Vi vælger køretøj og taske efter det, I skriver. Står der 2 kg, og vejer kassen 12, kan kureren være kommet på cykel til noget, der kræver knallert eller varebil.
- Skriv det særlige ned. Skal forsendelsen stå oprejst, må den ikke klemmes, er den fortrolig, eller skal den afleveres personligt mod legitimation? Det hører i bestillingen, ikke i et opkald undervejs.
Erfaringen hos Fluks er, at en virksomhed der får disse seks ting på plads én gang, sparer fem til ti minutter på hver enkelt afhentning bagefter. Det lyder ikke af meget, men på tyve ture om måneden er det et par timer, og det er netop de minutter, der ligger mellem en forsendelse der kommer med inden fyraften og en der ikke gør.
Realistiske afhentningstider gennem dagen
Vi skriver altid afhentningstider som typiske, aldrig som garanterede, og her er hvorfor. Trafikken i København ser meget forskellig ud afhængigt af klokken, og en ærlig forventning er mere brugbar end et løfte, der ikke holder.
| Tidspunkt | Typisk afhentning |
|---|---|
| Formiddag, kl. 9 til 12 | 25 til 40 minutter |
| Midt på dagen, kl. 12 til 15 | 30 til 45 minutter |
| Myldretid, kl. 15 til 17.30 | 35 til 55 minutter |
| Aften efter kl. 18 | 30 til 45 minutter |
| Uden for København og Frederiksberg | Læg 15 til 25 minutter til |
Skal noget hentes på et bestemt klokkeslæt, fx fordi et møde slutter kl. 14, så bestil det som en planlagt afhentning i stedet for en akut. Så kører kureren efter uret og ikke efter køen af opgaver.
Hvad en afhentning koster
Prisen er fast pr. tur, og afhentningen er en del af den. Der er ingen km-tillæg, intet startgebyr og intet dieseltillæg hos Fluks, så den pris I ser ved bestilling, er den pris der ender på fakturaen.
| Hvad | Pris ekskl. moms |
|---|---|
| Afhentning og levering i København og på Frederiksberg, op til 5 kg | 149 kr |
| Forsendelse 5 til 10 kg | +50 kr |
| Forsendelse 10 til 15 kg | +100 kr |
| Gentofte, Gladsaxe, Herlev, Rødovre, Hvidovre og Tårnby, pr. adresse | +100 kr |
| Afhentning eller levering efter kl. 20 | +150 kr |
| Lørdag og søndag | +150 kr |
| Rundtur ud og retur med ét stop | 298 kr |
| Ventetid ud over 5 minutter | 100 kr pr. påbegyndt 15 min |
Ventetiden er værd at læse en ekstra gang, for det er her de seks punkter ovenfor bliver konkrete i kroner. De første fem minutter i receptionen er med i prisen. Skal kureren vente i et kvarter, fordi forsendelsen ikke var pakket, koster turen 249 kr i stedet for 149 kr. Over 15 kg kører vi ikke på to hjul, og så sætter vi en varebil på efter aftale. Flere regneeksempler står i prisguiden for kurerkørsel i København.
Når afhentningen skal ske fast
Har I ture næsten hver dag, bliver det hurtigt billigere og nemmere at lægge afhentningen fast i stedet for at bestille akut hver gang. To former fungerer godt i praksis.
Fast afhentning på et klokkeslæt
Kureren kommer fx kl. 11 og kl. 15 og tager det, der ligger klar. Flere forsendelser på samme afhentning er billigere pr. stk., og det gør det nemmere at love modtageren et tidsrum. Det er den model, de fleste klinikker, advokatkontorer og webshops ender med.
Ud og retur samme tur
Skal noget med tilbage, fx et dokument der skal underskrives eller en vare der byttes, er det en rundtur til 298 kr i stedet for to separate ture. Kureren venter de fem minutter, det tager at få en underskrift, og kører med tilbage.
I begge tilfælde er der ingen binding og intet abonnement. I bestiller de dage, I har brug for det, og alle månedens ture kommer på én samlet faktura med 14 dages betaling, så bogholderiet ikke skal håndtere en kortbetaling pr. tur.
Fart og parkering er den praktiske fordel
Fluks kører på to hjul, hvor det er hurtigst, og det er det næsten altid i den tætte del af København. En kurer på cykel eller knallert kommer hen til jeres gadedør og videre til modtageren uden først at skulle finde en parkeringsplads, og det er netop parkeringen, der koster mest tid i Indre By og på brokvartererne midt på dagen. Vejer eller fylder forsendelsen for meget til en taske, sætter vi en varebil på efter aftale.
Skal der hentes hos jer i dag?
Fluks henter typisk inden for 30 til 45 minutter i København til fast pris fra 149 kr ekskl. moms, uden km-tillæg og med én samlet faktura om måneden. Bestilling for virksomheder, levering også til private adresser.
Opret erhvervskonto →Læs også
- Akut bud i København: hvad der sker fra opkald til afhentning
- Hurtig levering samme dag i København for virksomheder
- Kurer transport i København: hvad kan sendes, og hvad koster det
Flere guides: se alle indlæg på bloggen. Eller gå til forsiden.
Konklusion
Afhentning samme dag står og falder på et par minutter i jeres egen reception. En pakke der er klar og lukket, et mobilnummer på den person der har den, og en portkode i bestillingen er nok til, at kureren er ude af døren igen med det samme. Hos Fluks sker afhentningen typisk inden for 30 til 45 minutter i København og på Frederiksberg, turen koster fast fra 149 kr ekskl. moms uden km-tillæg, og I kan følge den på et sporingslink og får en fotokvittering, når den er afleveret. Skal det prøves en enkelt dag først, er det også sådan de fleste begynder.