FORRETNINGS
BETINGELSER

1. ANVENDELSESOMRÅDE

1.1 Disse betingelser gælder for enhver transportopgave, som Fluks udfører for kunden ("Kunden"), medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne.

1.2 Fluks handler udelukkende med erhvervsdrivende. Der indgås ikke aftaler med forbrugere. Ved bestilling bekræfter Kunden at handle som led i sit erhverv.

1.3 Betingelserne har forrang frem for Kundens egne indkøbs- eller handelsbetingelser, uanset om disse måtte være fremsendt eller henvist til, medmindre Fluks skriftligt har accepteret andet.

1.4 Fluks kan ændre betingelserne med 30 dages varsel. Ændringer gælder ikke for opgaver, der allerede er bestilt.

2. BESTILLING OG AFTALEINDGÅELSE

2.1 Bestilling sker via Kundens bestillingslink, pr. e-mail eller telefonisk. Aftalen er indgået, når Fluks har bekræftet bestillingen.

2.2 Kunden er ansvarlig for rigtigheden af de oplysninger, der afgives ved bestilling, herunder afhentnings- og leveringsadresse, kontaktperson, telefonnummer, vægt og en beskrivelse af forsendelsens indhold.

2.3 Fluks er berettiget til at afvise en opgave, herunder hvis forsendelsen falder uden for punkt 4 eller 5, eller hvis adressen ligger uden for dækningsområdet.

2.4 Opgaver kan bestilles til udførelse fra 30 minutter og op til 30 dage frem.

3. UDFØRELSE, ÅBNINGSTID OG DÆKNINGSOMRÅDE

3.1 Fluks kører alle dage i tidsrummet 07.00 til 23.30.

3.2 Dækningsområdet er Storkøbenhavn med hovedvægt på Københavns og Frederiksbergs kommuner. Adresser uden for området udføres kun efter forudgående aftale.

3.3 Transporten udføres på cykel, elcykel, ladcykel, knallert eller varebil. Fluks vælger transportmiddel efter opgaven.

3.4 Oplyste afhentnings- og leveringstidspunkter er de tidspunkter, Fluks tilstræber. Der er ikke tale om en garanti, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

4. VÆGT OG DIMENSIONER

4.1 Standardforsendelser vejer op til 5 kg.

4.2 Forsendelser på 5 til 10 kg udføres mod tillæg, jf. punkt 6.

4.3 Forsendelser over 10 kg udføres efter forudgående aftale og typisk i varebil. Pris aftales i det enkelte tilfælde, da grundprisen i punkt 6.2 forudsætter transport på to hjul.

4.4 Forsendelsen skal kunne håndteres af én person og transporteres forsvarligt på det valgte transportmiddel. Fluks kan afvise forsendelser, der uanset vægt ikke kan transporteres forsvarligt.

5. GODS DER IKKE TRANSPORTERES

5.1 Fluks transporterer ikke:

• farligt gods, herunder brændbare væsker, gasser under tryk, spraydåser, syrer og batterier med fri væske
• kontanter, ihændehaverpapirer, ædelmetaller, smykker og lignende værdigenstande
• våben, ammunition og euforiserende stoffer
• levende dyr
• menneskelige levn
• gods hvis transport kræver særlig tilladelse, autorisation eller temperaturkontrol, medmindre det er aftalt skriftligt på forhånd

5.2 Temperaturfølsomt gods, herunder køle- og frostvarer, transporteres kun efter forudgående skriftlig aftale. Fluks råder ikke over aktiv køling, og Kunden er ansvarlig for forsvarlig isolerende emballage. Fluks er ikke ansvarlig for temperaturbetingede skader, herunder fordærvelse.

5.3 Overdrages gods omfattet af punkt 5.1 til Fluks uden forudgående aftale, bærer Kunden enhver deraf følgende skade og omkostning, og Fluks er uden ansvar for godset.

6. PRISER OG BETALING

6.1 Alle priser er ekskl. moms.

6.2 Grundprisen er 149 kr pr. levering inden for dækningsområdet. Der beregnes ikke kilometertillæg.

6.3 Følgende tillæg kan komme oveni og kan kombineres:

For planlagte opgaver beregnes tillæg efter det planlagte tidspunkt.

6.4 Forgæves kørsel. Kan afhentning eller levering ikke gennemføres af årsager, der ikke kan tilregnes Fluks, herunder at ingen er til stede, at adressen er forkert oplyst, eller at forsendelsen ikke er klar, faktureres opgaven som gennemført. Eventuel ventetid faktureres efter punkt 6.3.

6.5 Fakturering sker samlet månedligt bagud. Betalingsbetingelser er netto 14 dage fra fakturadato.

6.6 Ved forsinket betaling påløber morarente i henhold til renteloven samt rykkergebyr efter gældende takst. Fluks kan tilbageholde udførelsen af yderligere opgaver, indtil forfalden betaling er sket.

6.7 Kunden kan ikke modregne i Fluks tilgodehavende.

6.8 Rundture. En rundtur, hvor gods eller dokumenter bringes ud og retur, afregnes pr. ben: en rundtur med ét stop udgør 2 leveringer, i alt 298 kr. Ved rundture med underskrift på flere stop afregnes hvert stop samt returleveringen som en selvstændig levering à 149 kr med tillæg efter punkt 6.3. Ventetid ved hvert stop faktureres efter punkt 6.3.

6.9 Timekurér (dedikeret kurér). Efter forudgående aftale kan en dedikeret kurér stilles til rådighed til timepris: hverdage kl. 07.00 til 18.00: 350 kr pr. time, kl. 18.00 til 20.00: 450 kr pr. time, kl. 20.00 til 23.30: 550 kr pr. time. Halvdagsaftale (4 timer): 1.380 kr. Heldagsaftale (8 timer): 2.560 kr.

6.10 Mængderabat. Ved flere leveringer bestilt til udførelse samme dag ydes følgende rabat på grundprisen: 6 til 10 leveringer 5 %, 11 til 15 leveringer 10 %, 16 til 20 leveringer 15 %, 21 til 30 leveringer 30 %. Rabatten beregnes af grundprisen ved månedsfaktureringen og omfatter ikke tillæg efter punkt 6.3. Yderligere rabat ved storvolumen kan aftales skriftligt.

7. KUNDENS FORPLIGTELSER

7.1 Kunden emballerer forsendelsen forsvarligt og under hensyn til dens art, således at den kan tåle transport på cykel eller knallert i bytrafik og under de vejrforhold, der må forventes.

7.2 Kunden sikrer, at der er adgang til afhentnings- og leveringsstedet, og at en kontaktperson kan træffes på det oplyste telefonnummer.

7.3 Kunden oplyser ved bestilling, hvis forsendelsen er skrøbelig, skal transporteres stående, eller kræver særlig håndtering.

7.4 Kunden skal ved bestilling oplyse, hvis forsendelsens værdi overstiger 5.000 kr, jf. punkt 8.5.

8. FLUKS ANSVAR FOR GODSET

8.1 Fluks er ansvarlig for bortkomst af og skade på godset i tidsrummet fra godset er modtaget til transport, og indtil det er afleveret.

8.2 Fluks er ikke ansvarlig, hvis bortkomsten eller skaden skyldes forhold, som Fluks ikke har kunnet undgå, og hvis følger Fluks ikke har kunnet afværge, herunder Kundens egne forhold, mangelfuld emballage, godsets egen beskaffenhed eller forhold omfattet af punkt 12.

8.4 Fluks er ikke ansvarlig for indirekte tab. Dette omfatter blandt andet driftstab, tabt fortjeneste, mistede kontrakter, bøder, forspildte frister, retstab og enhver form for følgeskade, uanset om Fluks var bekendt med risikoen.

8.5 Gods af høj værdi. Ønskes dækning ud over punkt 8.3, skal Kunden oplyse værdien skriftligt ved bestilling og indhente Fluks skriftlige accept. Fluks kan afvise opgaven eller betinge den af et tillæg. Uden en sådan aftale gælder begrænsningen i punkt 8.3, uanset godsets faktiske værdi.

8.6 Dokumenter og originaler. Fluks erstatter alene den fysiske genanskaffelse af et dokument, ikke dets indholdsmæssige eller bevismæssige værdi. Kunden opfordres til at sikre kopi eller scanning inden transport af uerstattelige originaler.

8.7 Kunden opfordres til selv at tegne vareforsikring for gods, hvis værdi overstiger begrænsningen i punkt 8.3.

9. FORSINKELSE

9.1 Ved forsinkelse, der kan tilregnes Fluks, er erstatningen begrænset til fragtprisen for den pågældende opgave.

9.2 Punkt 8.4 om indirekte tab gælder også ved forsinkelse.

10. LEVERING OG KVITTERING

10.1 Levering sker til den oplyste adresse. Fluks kan aflevere til en person, der efter omstændighederne fremstår som berettiget til at modtage forsendelsen, herunder reception, kontorpersonale eller vagt.

10.2 Fluks dokumenterer leveringen med tidsstempel og foto og, hvis det er aftalt, med modtagerens underskrift.

10.3 Kan levering ikke gennemføres, kontakter Fluks Kunden. Returnering til afhentningsadressen faktureres som en selvstændig levering.

11. REKLAMATION OG FORÆLDELSE

11.1 Synlig skade eller manko skal påtales over for Fluks straks ved modtagelsen og noteres på kvitteringen.

11.2 Ikke synlig skade samt bortkomst skal påtales skriftligt senest 7 dage efter leveringen eller efter det tidspunkt, hvor levering skulle have fundet sted.

11.3 Reklameres der ikke rettidigt, bortfalder kravet.

11.4 Ethvert krav mod Fluks forældes 1 år efter leveringen eller efter det tidspunkt, hvor levering skulle have fundet sted.

12. FORCE MAJEURE

12.1 Fluks er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for Fluks kontrol, herunder ekstreme vejrforhold, trafikale nedbrud, afspærringer, strejke, lockout, brand, epidemi, myndighedsindgreb, krig eller terror.

13. FORTROLIGHED OG PERSONDATA

13.1 Fluks behandler forsendelsernes indhold fortroligt. Forsendelser åbnes ikke, medmindre det påkræves af en myndighed eller er nødvendigt for at afværge skade.

13.2 Fluks behandler personoplysninger om Kundens kontaktpersoner og modtagere med henblik på at udføre transporten. Behandlingen sker efter Fluks privatlivspolitik.

13.3 Indebærer en opgave, at Fluks behandler personoplysninger på Kundens vegne, indgås en databehandleraftale efter Kundens anmodning.

14. ANSVAR FOR UNDERLEVERANDØRER

14.1 Fluks kan anvende underleverandører og hæfter for disses arbejde i samme omfang som for sit eget, med de begrænsninger der følger af punkt 8 og 9.

15. LOVVALG OG VÆRNETING

15.1 Aftalen er underlagt dansk ret.

15.2 Tvister afgøres ved Københavns Byret som første instans.